Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
09-14
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
09-14
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
09-14
Sunday
09-14
