Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. 09-10 Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Trang Mẹo Chơi
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.