Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
09-10
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
09-10
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
09-10
Sunday
09-10
